Saltear al contenido principal

Aplicación de la Garantía Secret Jardin

Secret Jardin garantiza todos sus productos. Dependiendo del producto que compre, está legalmente protegido por una garantía comercial. Como fabricante y con una constante preocupación por la calidad y la seguridad, queremos dar plena satisfacción a todos nuestros compradores y así mostrar una total transparencia de nuestro tecnicidad.

Aplicación de la garantía de Secret Jardin

Las armarios Secret Jardin están garantizadas al propietario original contra defectos en materiales y mano de obra durante 2,5 años a partir de la fecha de fabricación o durante 2 años a partir de la fecha de compra.

Los productos consumibles están garantizados durante 3 meses a partir de la fecha de compra.

Todos los demás productos de Secret Jardin (excepto tiendas de campaña y consumibles) están garantizados durante 1 año a partir de la fecha de compra.

Si un producto de Secret Jardin falla debido a un defecto de fabricación, Secret Jardin reparará el producto sin cargo o lo reemplazará, a su discreción.
Sólo los materiales y la mano de obra originales, sin cambios y sin modificar están cubiertos por esta política. Esta garantía no cubre los daños causados por accidente, mal mantenimiento, negligencia, desgaste normal, o la degradación natural de los materiales durante largos períodos de tiempo y uso prolongado.
Esta garantía no cubre daños consecuentes o cualquier otra pérdida resultante de un defecto en el producto.

SOLICITUD DE SERVICIO POST-VENTA

Usted es un consumidor final y compró nuestro producto a un minorista

Su distribuidor es responsable de administrar las solicitudes de servicio postventa. Para gestionar correctamente su solicitud, envíe la siguiente información a su distribuidor con los siguientes detalles:

• Nombre y descripción del producto
• Descripción detallada de los problemas e imágenes de cualquier daño
• Imagen del código de fabricación y la fecha de producción que aparece en la etiqueta del producto o en la etiqueta cosido en la armario
• Comprobante de compra

Una vez recopilada toda la información, se seguirá una investigación. Toda la información es necesaria para procesar la solicitud de manera eficiente.
En el resultado de esos cheques, el minorista realizará una sustitución del producto defectuoso o una nota de crédito.
Secret Jardin no realizará ninguna nota de crédito o reemplazo de producto directamente.

Usted es un minorista y compró nuestros productos a un Distribuidor Secreto Jardin autorizado

Su distribuidor es responsable de administrar las solicitudes de servicio postventa. Para gestionar adecuadamente su solicitud, envíe la siguiente información a su distribuidor con los siguientes datos:

• Nombre y descripción del producto
• Descripción detallada de los problemas e imágenes de cualquier daño
• Imagen del código de fabricación y la fecha de producción que aparece en la etiqueta del producto o en la etiqueta cosido en la armario.
• Comprobante de compra

Una vez que se haya recopilado toda la información, se seguirá una investigación. Toda la información es necesaria para procesar la queja de manera eficiente.
En el resultado de esos cheques, se emitirá una sustitución del producto defectuoso o una nota de crédito.
Secret Jardin no realizará ninguna nota de crédito o reemplazo de producto directamente.

Volver arriba
×Close search
Buscar
  • Sign up
Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.
We do not share your personal details with anyone.