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Anwendung der Secret Jardin-Garantie

Secret Jardin garantiert alle seine Produkte. Je nach Produkt, das Sie kaufen, ist es gesetzlich durch eine kommerzielle Garantie geschützt. Als Hersteller und mit einem ständigen Interesse an Qualität und Sicherheit möchten wir allen unseren Einkäufern vollummundig zufrieden sein und damit eine totale Transparenz unserer Technik zeigen.

Anwendung der Secret Jardin Garantie

Secret Jardin Zelte sind dem ursprünglichen Eigentümer gegen Material- und Verarbeitungsfehler für 2,5 Jahre ab dem Herstellungsdatum oder für 2 Jahre ab Kaufdatum garantiert.

Verbrauchsartikel werden für 3 Monate ab Kaufdatum garantiert.

Alle anderen Secret Jardin Produkte (außer Zelte und Verbrauchsmaterialien) sind für 1 Jahr ab Kaufdatum garantiert.

Wenn ein Secret Jardin-Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfällt, repariert Secret Jardin das Produkt nach eigenem Ermessen kostenlos oder ersetzt es.
Nur originale, unveränderte und unveränderte Materialien und Arbeitskräfte fallen unter diese Richtlinie. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfall, schlechte Wartung, Vernachlässigung, normalen Verschleiß oder den natürlichen Abbau von Materialien über einen längeren Zeitraum und längere Nutzung verursacht werden.
Diese Garantie gilt nicht für Folgeschäden oder sonstige Schäden, die durch einen Defekt am Produkt entstehen.

AFTER-SALES-SERVICE-ANFRAGE

Sie sind Endverbraucher und haben unser Produkt bei einem Händler gekauft

Ihr Händler ist für die Verwaltung der After-Sales-Service-Anforderungen verantwortlich. Um Ihre Anfrage ordnungsgemäß zu verwalten, senden Sie bitte folgende Informationen mit den folgenden Informationen an Ihren Händler:

• Produktname und Beschreibung
• Detaillierte Beschreibung der Probleme und Bilder von Schäden
• Bild des Herstellungscodes und des Herstellungsdatums auf dem Produktaufkleber oder auf dem auf dem Zelt genähten Etikett
• Kaufnachweis

Sobald alle Informationen gesammelt sind, wird eine Untersuchung folgen. Alle Informationen sind notwendig, um die Anforderung effizient zu bearbeiten.
Bei diesen Prüfungen wird der Händler das fehlerhafte Produkt oder eine Gutschrift ersetzen.
Eine Gutschrift oder ein Produktaustausch erfolgt nicht direkt durch Secret Jardin.

Sie sind Händler und haben unsere Produkte bei einem autorisierten Secret Jardin Distributor gekauft

Ihr Distributor ist für die Verwaltung der After-Sales-Service-Anforderungen verantwortlich. Um Ihre Anfrage ordnungsgemäß zu verwalten, senden Sie bitte folgende Informationen mit den folgenden Informationen an Ihren Distributor:

• Produktname und Beschreibung
• Detaillierte Beschreibung der Probleme und Bilder von Schäden
• Abbildung des Herstellungscodes und des Herstellungsdatums auf dem Produktaufkleber oder auf dem auf dem Zelt genähten Etikett.
• Kaufnachweis

Sobald alle Informationen gesammelt sind, wird eine Untersuchung folgen. Alle Informationen sind notwendig, um die Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Bei der Prüfung wird ein Ersatz des fehlerhaften Produkts oder eine Gutschrift ausgestellt.
Eine Gutschrift oder ein Produktaustausch erfolgt nicht direkt durch Secret Jardin.

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