{"id":7665,"date":"2019-11-29T16:20:19","date_gmt":"2019-11-29T16:20:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.secretjardin.com\/ressources\/garantie\/"},"modified":"2021-05-25T09:40:53","modified_gmt":"2021-05-25T09:40:53","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.secretjardin.com\/fr\/garantie\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/5″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb522″ img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb add_caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb4\/5″]

Application de Garantie Secret Jardin<\/span><\/h2>
<\/div>[vc_column_text]\n

Secret Jardin garantit tous ses produits. Selon le produit que vous achetez, il est l\u00e9galement prot\u00e9g\u00e9 par une garantie commerciale. En tant que fabricant et avec un souci constant de qualit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, nous souhaitons donner enti\u00e8re satisfaction \u00e0 tous nos acheteurs et faire ainsi preuve d’une totale transparence de notre technicit\u00e9.<\/strong><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

Application de la garantie Secret Jardin<\/span><\/h3>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Les tentes Secret Jardin sont garanties au propri\u00e9taire d’origine contre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication pendant 2,5 ans \u00e0 compter de la date de fabrication ou pendant 2 ans \u00e0 compter de la date d’achat.<\/p>\n

Les produits consommables sont garantis 3 mois \u00e0 compter de la date d’achat.<\/p>\n

Si un produit Secret Jardin tombe en panne en raison d’un d\u00e9faut de fabrication, Secret Jardin r\u00e9parera le produit sans frais ou le remplacera, \u00e0 sa discr\u00e9tion.
\nSeuls les mat\u00e9riaux et la main-d’\u0153uvre d’origine, inchang\u00e9s et non modifi\u00e9s sont couverts par cette politique. Cette garantie ne couvre pas les dommages caus\u00e9s par un accident, un mauvais entretien, une n\u00e9gligence, une usure normale ou la d\u00e9gradation naturelle des mat\u00e9riaux pendant de longues p\u00e9riodes et une utilisation prolong\u00e9e.
\nCette garantie ne couvre pas les dommages indirects ou toute autre perte r\u00e9sultant d’un d\u00e9faut du produit.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\n

DEMANDE DE SERVICE APR\u00c8S-VENTE<\/strong><\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

Vous \u00eates un consommateur final et avez achet\u00e9 notre produit aupr\u00e8s d'un d\u00e9taillant<\/span><\/h3>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Votre revendeur est responsable de la gestion des demandes de service apr\u00e8s-vente. Afin de g\u00e9rer correctement votre demande, veuillez envoyer les informations suivantes \u00e0 votre revendeur avec les d\u00e9tails suivants:<\/p>\n

\u2022 Nom et description du produit<\/strong>
\n\u2022 Description d\u00e9taill\u00e9e des probl\u00e8mes et des images de tout dommage<\/strong>
\n\u2022 Photo du code de fabrication et de la date de fabrication figurant sur l’autocollant du produit ou sur l’\u00e9tiquette cousue sur la tente<\/strong>
\n\u2022 Preuve d’achat<\/strong><\/p>\n

Une fois toutes les informations rassembl\u00e9es, une enqu\u00eate suivra. Toutes les informations sont n\u00e9cessaires pour traiter efficacement la demande.
\nA l’issue de ces v\u00e9rifications, un remplacement du produit d\u00e9fectueux ou une note de cr\u00e9dit sera effectu\u00e9 par le revendeur.
\nAucun avoir ou remplacement de produit ne sera effectu\u00e9 directement par Secret Jardin.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

Vous \u00eates un d\u00e9taillant et avez achet\u00e9 nos produits aupr\u00e8s d'un distributeur Secret Jardin autoris\u00e9<\/span><\/h3>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Votre distributeur est responsable de la gestion des demandes de service apr\u00e8s-vente. Afin de bien g\u00e9rer votre demande, veuillez envoyer les informations suivantes \u00e0 votre distributeur avec les d\u00e9tails suivants:<\/p>\n

\u2022 Nom et description du produit<\/strong>
\n\u2022 Description d\u00e9taill\u00e9e des probl\u00e8mes et des images de tout dommage<\/strong>
\n\u2022 Photo du code de fabrication et de la date de fabrication figurant sur l’autocollant du produit ou sur l’\u00e9tiquette cousue sur la tente.<\/strong>
\n\u2022 Preuve d’achat<\/strong><\/p>\n

Une fois toutes les informations rassembl\u00e9es, une enqu\u00eate suivra. Toutes les informations sont n\u00e9cessaires pour traiter efficacement la r\u00e9clamation.
\nA l’issue de ces contr\u00f4les, un remplacement du produit d\u00e9fectueux ou une note de cr\u00e9dit sera \u00e9mis.
\nAucun avoir ou remplacement de produit ne sera effectu\u00e9 directement par Secret Jardin.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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En tant que fabricant et avec un souci constant de qualit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9,…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/no-sidebar.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7665","page","type-page","status-publish","hentry","entry","no-media"],"acf":[],"yoast_head":"\nGarantie - Secret Jardin<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.secretjardin.com\/fr\/garantie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Garantie - Secret Jardin\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/5″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb522″ img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb add_caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb4\/5″][vc_column_text] Secret Jardin garantit tous ses produits. 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