{"id":28080,"date":"2022-04-22T08:57:20","date_gmt":"2022-04-22T08:57:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.secretjardin.com\/faq\/"},"modified":"2026-03-12T19:09:05","modified_gmt":"2026-03-12T19:09:05","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.secretjardin.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous cherchez de l’aide ? Trouvez les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es dans cette FAQ.<\/strong><\/p>\n

Pour toute autre question, veuillez nous contacter via notre <\/strong>formulaire de contact<\/strong><\/a>.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion active_section=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQUESTIONS G\u00c9N\u00c9RALES\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbO\u00f9 puis-je acheter vos produits \/ pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1642077249390-fc91fe83-8aba\u00a0\u00bb][vc_column_text]Cultivateurs : Secret Jardin ne vend pas directement aux utilisateurs finaux, veuillez consulter notre shop locator<\/a> pour trouver le revendeur le plus proche.<\/p>\n

Revendeurs : Notre r\u00e9seau est \u00e0 votre disposition, contactez-nous pour \u00eatre mis en relation.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuel type de garantie ai-je sur mon produit ? Comment l’utiliser si le mien est d\u00e9fectueux ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1650614297903-8db17ef7-b71c\u00a0\u00bb][vc_column_text]Nos produits sont l\u00e9galement prot\u00e9g\u00e9s par une garantie commerciale d\u00e9taill\u00e9e sur notre page de garantie<\/a>.<\/p>\n

Si votre produit s’av\u00e8re d\u00e9fectueux, nous vous invitons \u00e0 contacter votre revendeur qui s’en occupera localement \u00e0 travers notre r\u00e9seau.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column][vc_tta_accordion active_section=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQUESTIONS SUR LES PRODUITS\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuelles sont les diff\u00e9rences entre les tentes Secret Jardin et Hydro Shoot ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1642077249390-042803e0-7022″][vc_column_text]Equipement et prix mais pas les mat\u00e9riaux, voir notre comparatif des tentes de culture<\/a> pour les d\u00e9tails complets.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQu’est-ce que ce film plastique sur les Cosmorrow LED ? Dois-je le retirer?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1695993475179-64e947ba-b852″][vc_column_text]Le film plastique transparent des LED Cosmorrow est un \u00e9l\u00e9ment important de sa conception brevet\u00e9e. Il prot\u00e8ge la bande LED, lui permet de rester \u00e9tanche et sert \u00e0 dissiper la chaleur des LED. Il ne faut pas retirer ce film !<\/strong>[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb28243″ img_size=\u00a0\u00bbmedium\u00a0\u00bb][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuels sont les spectres et les graphiques PAR de Cosmorrow ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1712586826314-1449b354-ad24″][vc_column_text]Cliquez ici<\/a> pour t\u00e9l\u00e9charger une feuille de calcul Excel avec les graphiques PAR et les spectres pour chaque ampoule et kit Cosmorrow pour leurs zones de culture recommand\u00e9es.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuelle est la diff\u00e9rence entre les \u00e9clairages Cosmorrow Grow et Full Spectrum ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1717578458583-cc7480f2-1388″][vc_column_text]Les ampoules Cosmorrow Grow Spectrum produisent une lumi\u00e8re blanche froide de 6500k, similaire \u00e0 la lumi\u00e8re du printemps. C’est id\u00e9al pour la croissance pr\u00e9coce des plantes (semis, boutures) et la croissance v\u00e9g\u00e9tative.<\/p>\n

Les ampoules Cosmorrow Full Spectrum incluent diff\u00e9rentes LED pour une lumi\u00e8re plus compl\u00e8te, similaire \u00e0 la lumi\u00e8re estivale, qui est plus chaude. Elles sont mieux utilis\u00e9es pour les plantes \u00e0 fleurs et \u00e0 fruits \u00e0 leurs stades matures. Nous avons inclus un peu de lumi\u00e8re blanche froide de 6500k pour que ces ampoules puissent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es pour les premiers stades de croissance, les rendant utiles pour tout le cycle de croissance.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment dois-je utiliser les boosters UV et IR de Cosmorrow ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1717578460340-f3fcd263-e059″][vc_column_text]Vous devez toujours utiliser les boosters UV et IR de Cosmorrow en compl\u00e9ment de votre \u00e9clairage normal. Ne les utilisez pas seuls !<\/p>\n

Les boosters UV de Cosmorrow sont utiles pour pr\u00e9venir la formation de moisissures et renforcer l’immunit\u00e9 de vos plantes. Ils favorisent la croissance avec des entre-n\u0153uds plus courts pour des plantes plus touffues. Ils doivent \u00eatre utilis\u00e9s pendant un maximum de 2 heures par jour pendant la p\u00e9riode d’\u00e9clairage normale. Nous recommandons d’utiliser une minuterie s\u00e9par\u00e9e pour contr\u00f4ler l’\u00e9clairage UV.<\/p>\n

Les boosters IR de Cosmorrow fournissent un peu de chaleur suppl\u00e9mentaire \u00e0 vos plantes et favorisent le d\u00e9veloppement de plantes plus hautes avec des entre-n\u0153uds plus longs. La lumi\u00e8re IR peut \u00e9galement aider \u00e0 d\u00e9clencher la floraison. Vous pouvez les utiliser en compl\u00e9ment de votre \u00e9clairage normal et les utiliser tout au long de la p\u00e9riode d’\u00e9clairage.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPuis-je mettre \u00e0 niveau les kits TNOLED ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1717578460913-ce9c52d7-9fdc\u00a0\u00bb][vc_column_text]Notre ligne actuelle de kits TNOLED peut \u00eatre mise \u00e0 niveau simplement en ajoutant une ampoule suppl\u00e9mentaire. L’alimentation incluse a d\u00e9j\u00e0 un connecteur suppl\u00e9mentaire pr\u00eat.<\/p>\n